1. Información General
El presente documento establece los términos y condiciones de uso y compra en el sitio web www.mundodetazas.com, operado por Mundo de Tazas. Al utilizar este sitio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

• Productos y Servicios: Personalización y venta de tazas para empresas, eventos y ocasiones especiales, disponibles únicamente para residentes de México y mayores de edad.
• Restricciones: No se realizan envíos fuera de la República Mexicana.

2. Proceso de Compra
Las compras en www.mundodetazas.com se realizan a través de la plataforma WooCommerce.

• Pasos: Selección de producto, agregar al carrito, completar datos de envío, realizar el pago y recibir confirmación.
• Métodos de Pago: Tarjetas de crédito/débito mediante Stripe, transferencia bancaria y depósitos en OXXO.
• Tiempo de espera: Los pedidos tienen un tiempo de espera de 3 a 5 días hábiles para la preparación del producto.

3. Envíos

• Cobertura: Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.
• Tiempo Estimado: De 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pedido.
• Paquetería: No se garantiza el uso de una empresa específica para el envío.

4. Política de Cancelaciones

• Las cancelaciones están permitidas únicamente si no se ha realizado la maqueta del producto personalizado.
• Una vez realizada la maqueta, el pedido no podrá ser cancelado bajo ninguna circunstancia.

5. Política de Personalización

• Empresas: Se deberá enviar el logotipo en formato PDF, de preferencia como vectores o archivo PNG con buena calidad y sin fondo.
• Otros Pedidos: Se deberá enviar una imagen o fotografía en formato PNG o JPG con buena resolución.
• Infracción de Derechos de Autor: Si el diseño proporcionado infringe derechos de autor, se notificará al cliente y se ofrecerán alternativas libres de derechos.

6. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe revisar y autorizar la maqueta proporcionada antes de proceder con la impresión en las tazas. Una vez aprobada, no se aceptarán cambios.

7. Política de Garantía

• Cobertura: Se garantiza la calidad de los productos y su entrega en buen estado.
• Procedimiento: En caso de daños, el cliente deberá realizar un unboxing como evidencia.
• Soluciones: Se podrá ofrecer un reembolso total o parcial, o la reposición del producto dañado, según corresponda.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Mundo de Tazas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Resolución de Disputas
En caso de conflictos, se intentará resolver mediante mediación. Si esta no tiene éxito, se recurrirá a los tribunales locales de la ciudad de Uruapan, Estado de Michoacán.

10. Idioma
Este documento está redactado únicamente en español y será el idioma aplicable para su interpretación.